Les principaux défis de la relation client face à l’essor des canaux digitaux : L’analyse de données, l’optimisation des processus et la socialisation des interactions

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Les principaux defis de la relation client face à l’essor des canaux digitaux : l’analyse des données, l’optimisation des  processus de socialisation et les interactions…

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Forum Mondial de l’eau

Le Forum Mondial de l’eau s’est tenu du  12 au 17 mars à Marseille. L’occasion de faire le point sur une énergie durable indispensable :  l’hydraulique. C’est la 2ème source de production d’électricité en France.   Décryptage de l’existant et des projets en cours dans ce domaine.

Ecoutez la chronique Dr Gery et Mr Log consacrée à l’énergie hydraulique sur la Webradio Vivre EDF la Radio